রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

Lucky Jackpot আপনার নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদে সংরক্ষণ করে। আপনার তথ্য কখন সংগ্রহ হয়, কেন প্রয়োজন এবং কোথায় রাখা হয় তা এখানে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়স্থানীয় আইনের অধীনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
Lucky Jackpot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় দুই-স্তরের যাচাই চালু রাখা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো যায়। কুকি ও সেশন টোকেন মেয়াদ শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন

আপনার ফোন নম্বর, ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করলে পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ডেটা পাঠায় এবং আমরা শুধু সফল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন স্ট্যাটাস এবং সর্বশেষ খোলা গেম মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাতে দ্রুত লগইন ও সেশন ধারাবাহিকতা কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের লগ সংরক্ষণ করি। যেকোনো সময় আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানতে বা সংশোধন করতে সহায়তা টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটার কপি বা সংশোধনের প্রমাণ সরবরাহ করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, কুকি সেটিংস বা ডেটা রিটেনশন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত। নিচের মাধ্যমগুলো দিয়ে আপনি দ্রুত সংযুক্ত হতে পারেন এবং আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য সংশোধনের পদক্ষেপ নেবে।

ইমেইল

আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি সহ ইমেইল পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জানালে আমরা আইনগত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে কয়েক দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

FAQ বিভাগ

সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর নিচের প্রশ্নোত্তর অংশে পাবেন। কুকি নিয়ন্ত্রণ, তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সংক্রান্ত স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেখুন যাতে দ্রুত সমাধান পান।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket আইডি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র যাচাইয়ের সময় আমাদের অনুমোদিত টিম তা দেখতে পারে।

হ্যাঁ, সহায়তা টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন লগ এবং সেশন রেকর্ডের কপি কয়েক দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।

কুকি আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন স্ট্যাটাস এবং সর্বশেষ খোলা স্লট বা টেবিল মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাতে দ্রুত লগইন ও সেশন চালু রাখা সম্ভব হবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন লগ রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনগত অনুরোধে সীমিত তথ্য প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত ফোন নম্বর জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং কয়েক দিনের মধ্যে নিশ্চিতকরণ দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।